一、咨询渠道

1. 在线客服咨询

工作日 9:00-21:00 实时在线，可咨询：

• 企业专线方案选型、资费套餐对比

• 多终端客户端安装、线路连接故障排查

• 企业批量账号、私有化定制服务对接页面放置在线咨询按钮，内链跳转常见问题栏目。

2. 留言咨询

填写企业名称、使用人数、联系方式、需求场景，客服 1 个工作日内主动回访，适合政企、集团定制化专线需求。

二、服务支持范围

1. 售前服务：免费方案规划、线路试用、价格核算；

2. 售中服务：一对一远程部署指导、多设备适配教学；

3. 售后服务：7×12 小时在线答疑，政企客户 7×24 专属技术运维；

4. 增值服务：企业权限分级配置、定期网络安全巡检。

三、企业合作对接

面向连锁企业、政企单位、传媒设计集团开放批量合作通道，可洽谈对公签约、年度专属优惠、定制专线节点服务，支持线下上门技术沟通。

四、温馨提示

1. 咨询前可先查看【常见问题】栏目，快速解决基础使用问题；

2. 客户端下载、基础功能操作可前往【产品中心】查看教程；

3. 所有专线服务仅面向企业内部远程办公内网互联使用，合规安全。